请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

甘肃3a信用等级论坛

 找回密码
 立即注册
查看: 125|回复: 0

西周aaa企业信用等级证书办理

[复制链接]

400

主题

400

帖子

1242

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
1242
发表于 2019-4-24 15:32:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
西周联系电话:4006466645
地址:甘肃兰州市城关区张掖路1号保利大厦D座15楼


聆听的体态
在聆听的时候要采用适当的方式和态度,这既是个人修养的表现,也是对客户的尊重。总的来说,有下面五个方面的要求:
1.浅坐,身体前倾
按照国际礼仪的要求,浅坐是指只坐椅子的1/3部分,但是我们可以根据个人身高体重的具体情况进行调整,体态稍胖些的人可以坐椅子的1/2左右。不管怎样有一点必须注意,那就是坐的时候后背绝不可以靠在椅子背上,一定要保持身体微微向前倾的姿势。
2.微笑
微笑是国际通用的礼仪,通过微笑我们可以向客户表达友善,也可以调节沟通双方之间的氛围,保持微笑的表情是服务人员的必修课。
3.点头、附和
每一人在说话的时候,都会潜意识地希望得到别人的附和,即使只是“哦”、“唔”等简单的表示。通过点头、附和,我们一方面显示了自己在认真地聆听,另一方面可以鼓励对方继续说下去。
4.目光交流
所谓目光交流就是在对方说话的时候与其进行眼神的对视,需要提醒的是,目光交流要把握好分寸,如果一直盯着对方看会显得没有礼貌,给对方一定的压力,特别是异性之间如果不是很熟悉,更要注意把握好度。
5.做记录
在聆听的时候,如果认为有必要,不妨拿出笔记本做记录。通过做记录,既可以避免遗忘客户的意思和要求,又充分表达了对客户的尊重。客服人员要在内心里记录客户的真实想法和需求。

目前已经有越来越多的西周企业自愿参与aaa企业信用等级证书了,这是企业信誉与投标的需要,但也是企业履约能力、投标信誉、综合实力与竞争力的体现,它能让西周企业在市场活动中不断塑造公司的正面形象。目前市场上投标专用的aaa企业信用等级证书,就数北京天信国际信用评价有限公司颁发,中国招标投标网查询验证的证书。最具说服力。
再好的产品,都离不开品牌的支撑,我们十多年以来一直专业从事aaa信用等级证书的办理,欢迎西周公司来电。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|甘肃3a信用等级论坛

GMT+8, 2019-10-19 00:00 , Processed in 0.308562 second(s), 33 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表